マイナンバーカードを紛失した場合や破損・焼失等により使用できなくなった場合は、マイナンバーカードの再交付ができますので、手続をしてください。

　再交付申請は、新規申請と同様の手続となります。
　※カードの紛失、焼失以外の場合は、古いカードを返納してください。

　有料の場合　1000円（カード800円、電子証明書200円）

　マイナンバーカードを紛失した場合は、カードの悪用を防ぐため、下記のコールセンターに連絡し、カードの一時利用停止をしてください。
　また、マイナンバーが不正に使われる恐れがある場合には、マイナンバーの変更を申請することができます。

1.　マイナンバーカードコールセンターへ電話またはFAXで連絡し、カードの機能を一時停止する。
　　 お問い合わせ先は、下記のとおりです。
　　（FAXでのお問い合わせは、マイナンバーカード総合サイト（外部サイト）をご確認ください。）

　　（1）マイナンバー総合フリーダイヤル
　　　　電話：0120-95-0178（無料）
　　　　　・平日　午前9時30分から午後8時まで
　　　　　・土曜日・日曜日・祝日
　　　　　　　午前9時30分から午後5時30分まで
　　　　　　　　※年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く。

　　（2）個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）
　　　　電話：0570-783-578（有料）
　　　　　・全日　午前8時30分から午後8時まで
　　　　　　　※年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く。
　　　　　・マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付け
　　　　　　ます。

　　　　※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
　　　　※外国語での対応をご希望の方は、0570-064-738におかけください。
　　　　　 営業時間は同一です。対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語。

2.　警察に紛失届を出す。
　　 警察や交番にて遺失物届の手続を行い、受理番号の控えをもらう。

3.　マイナンバーカードの紛失・廃止届を提出する。
　　 窓口にマイナンバーカードの紛失・廃止届を提出してください。マイナンバーカードを廃止した場合、
　　 紛失したマイナンバーカードを発見しても、再度使用することはできません。
　　 手続きに必要なものは下記のとおりです。

※1）被保佐人／被補助人については、登記事項証明書の代理行為目録に、マイナンバーカードに関する手続
　きの代理権が確認できる場合のみ受付可能です。 任意被後見人については、登記事項証明書の代理権
　目録に、マイナンバーカードに関する手続きの代理権が確認できる場合のみ受付可能です。
※2）本人の本籍地が高松市又は本人と親権者が同一世帯の場合は不要です。
※3）本人が全ての項目を記入してください。

委任事項は「その他」にチェックを入れ、（ ）部分に「マイナンバーカードの紛失・廃止届に関すること」と記入してください。

4.　マイナンバーカードの再交付申請をする
　　　再交付申請についてはこちら
　　　※新規申請と同様の手続となります。

　マイナンバーカードをお持ちになり、窓口で一時利用停止の解除手続をしてください。
　【注意事項】
　署名用電子証明書は、一時利用停止すると、後日マイナンバーカードを発見した場合でも、失効します
　ので、再度発行手続をしてください。

　署名用電子証明書の再発行の手続はこちら

1.　必要なもの

　任意代理人の方が窓口に来られた場合は、即日で一時利用停止の解除をすることができません。後日、ご本人の住民登録のある住所地に「個人番号カード一時停止解除通知書兼照会書」等を転送不要郵便で送付しますので、届きましたら本人が必要事項をご記入の上、代理人の本人確認書類等とともに代理人に持参させてください（転送届を出している方はご相談ください。）。

※1）暗証番号が不明な場合やロックがかかっている場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。
※2）被保佐人／被補助人については、登記事項証明書の代理行為目録に、マイナンバーカードに関する手続
　　きの代理権が確認できる場合のみ受付可能です。 任意被後見人については、登記事項証明書の代理権
　　目録に、マイナンバーカードに関する手続きの代理権が確認できる場合のみ受付可能です。
※3）本人の本籍地が高松市又は本人と親権者が同一世帯の場合は不要です。

　マイナンバーカードを外で紛失した等により、マイナンバーが漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められる場合は、紛失の届出と併せてマイナンバーを変更することができます。
　マイナンバーの変更手続をされた場合、新しいマイナンバーは個人番号通知書により通知されます。個人番号通知書はマイナンバーの変更をされてから2～3週間程度で簡易書留・転送不要の形式で住民票の住所に郵送されます。

1.　必要なもの
※DV被害を受けられている場合は、一度お問い合わせください。

※1）下記のいずれかの書類をご用意ください。
　・遺失物を届け出た警察署の連絡先と遺失届受理番号
　・消防署又は市役所の発行する罹災証明書
　・紛失の経緯を記載した書類

※2）被保佐人／被補助人については、登記事項証明書の代理行為目録に、マイナンバーカードに関する手続
　　きの代理権が確認できる場合のみ受付可能です。 任意被後見人については、登記事項証明書の代理権
　　目録に、マイナンバーカードに関する手続きの代理権が確認できる場合のみ受付可能です。
※3）本人の本籍地が高松市又は本人と親権者が同一世帯の場合は不要です。
※4）本人が全ての項目を記入してください。

委任事項は「マイナンバーカード等の紛失等による、個人番号変更に関すること」にチェックを入れてください。

※預金通帳、社員証、学生証に限り相当するアプリケーションに係る映像面も可ではありますが、画像（証明書等を撮影したものやスクリーンショット等）は不可（アプリ上であることを操作により確認します）です。また、映像面2点のみは不可となります。

※預金通帳、社員証、学生証に限り相当するアプリケーションに係る映像面も可ではありますが、画像（証明書等を撮影したものやスクリーンショット等）は不可（アプリ上であることを操作により確認します）です。また、映像面2点のみは不可となります。

※出張所では取り扱っておりません。