証明書の「コンビニ交付サービス」が便利でお得！

マイナンバーカードを利用して、住民票の写しや印鑑登録証明書などの各種証明書が、全国のコンビニエンスストアで取得できるサービスです。市役所の閉庁時間（早朝・深夜）や土日祝日にも利用でき、大変便利です。さらに、窓口で交付を受けるよりも手数料が100円お得になります。ぜひご利用ください！

1.有効な利用者証明用電子証明書が搭載されているマイナンバーカードをお持ちの方
　マイナンバーカードの申請方法はこちら

2.高松市に住民登録又は本籍地がある方
　※通知カード、住民基本台帳カード、市民カードでは利用できません。
　※マイナンバーカードの交付・継続利用手続及び電子証明書の発行・更新をされた場合は、手続完了から概ね3時間後よりコンビニ交付サービスが利用できます。

市外にお住まいの方で、高松市に本籍があり、コンビニ交付の利用を希望する方は、事前に利用登録申請が必要です。インターネット又はコンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）からの利用登録申請が完了しましたら、全国のコンビニ等で戸籍証明書が取得できます。

1．利用登録申請方法
（1）ご自宅のパソコン等からインターネット申請
【申請に必要なもの】
・マイナンバーカード
・カードリーダー（パソコンに繋ぎ、マイナンバーカードを認証するために使用）
・署名用電子証明書の暗証番号（6桁から16桁）

（2）コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）から申請
【申請に必要なもの】
・マイナンバーカード
・利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）

利用登録申請方法はこちら（外部サイト）
2．ご注意

• 申請内容に誤りがあった場合は、申請を却下します。
• 登録申請後、戸籍証明書をコンビニエンスストアで取得できるようになるまで3日から5日程度かかります。お急ぎの場合は、市民課（087-839-2282）までご連絡ください。
• 利用登録完了のお知らせはしません。
• 利用登録をされた後に、マイナンバーカードの再交付や電子証明書の更新をしたときは、登録が無効になりますので、再度利用登録申請をしてください。

（1）マイナンバーカード

※令和6年1月22日（月曜日）から、一部のスマートフォンを用いて証明書のコンビニ交付サービスが利用できます。
詳細はこちらをご覧ください。

（2）利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）

※暗証番号の入力を3回連続で間違うとコンビニ交付サービスが利用できなくなります。

※年末年始（12月29日から1月3日）やシステムメンテナンス日は利用できません。

全国の下記コンビニでキオスク端末（マルチコピー機）設置店舗

• セブン-イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ

※地方自治法施行令第158条第1項、及び高松市会計規則第44条第1項の規定に基づき、証明手数料等の収納を地方公共団体情報システム機構及び上記の4事業者に委託しています。

※高松市のスマートフォンのマイナンバーカード（Androidのスマホ用電子証明書とiPhoneのマイナンバーカード）を利用した証明書コンビニ交付サービスについては、ミニストップ、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートの全国店舗（一部店舗を除く）で利用できます。（令和8年6月1日現在）

【請求できる方】
　・本人及び同一戸籍に記録されている方
　・高松市に本籍がある方
※除籍、改製原戸籍は取得できません。

【請求できる方】
　・本人及び同一戸籍に記録されている方
　・高松市に本籍がある方
※戸籍の附票の除票（改製原を含む。）は取得できません。

【請求できる方】
　本人及び同一世帯の方
【記載を選択できる項目】
　世帯主・続柄、本籍・筆頭者、
　マイナンバー、外国人固有項目
※住民票コード、住所・氏名の履歴は記載できません。
※提出先から求められた証明書の種類（「住民票の写し」または「住民票記載事項証明書」）をご請求ください。
※除票、改製原住民票は取得できません。

【請求できる人】
・印鑑登録をしている本人のみ
※コンビニ交付サービスには印鑑登録証の持参は不要です。

・本人のもので、最新年度分のみ（年度の切り替えは6月）

※証明する年度の1月1日に高松市に住民登録されている必要があります。
※未申告の方の証明書は交付できません。
※高松市から転出された方、転出予定状態の方の場合、証明書は交付できません。
※納税証明書は納付確認処理の関係上、納付いただいてから反映されるまでに3週間程度かかる場合があります。
※コンビニ又は金融機関で納付してから上記期間内に市税の納税証明書を請求する場合は、領収証書をお持ちの上、市役所納税課16番窓口等に請求してください。

※上記以外のもののほか、DV支援措置や印鑑登録証の紛失などで、証明書の発行に制限をかけている場合は、コンビニエンスストアでは取得できません。お手数ですが、窓口までお越しください。
※届出の内容によっては、証明書に反映されるまで日数がかかります。
※手数料は、キオスク端末（マルチコピー機）に備付けの機械で、現金のみのお支払いとなりますが、セブンイレブンのみ「nanaco」でも支払えます。受託事業者名でレシートが発行されます。
※請求内容を間違えてしまった場合も、証明書の交換や、手数料の返金は応じられません。
※市の手数料条例により手数料が減免となる場合も、コンビニ交付サービスでは有料になります。
　手数料免除を希望の方は窓口で証明書を取得してください。

　コンビニ店舗に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で、画面に表示されている「行政サービス」ボタンを押していただきますと、利用開始となります。
　「マイナンバーカード」を使用して、4桁の暗証番号を入力し、画面の案内に従って、申請から受領までの手続をご自分で行ってください。
キオスク端末（マルチコピー機）の操作方法はこちら（外部サイト）

　出力する証明書が2枚以上に渡る場合、窓口での証明書と異なり、ホッチキス止めされません。最終ページには認証文（例：～を証明する。）、発行日及び公印が印字され、窓口で交付する証明書同様、複数枚で1通の証明書となりますので、コンビニ交付ご利用時には、お取り忘れのないようにご注意いただくとともに、提出時に十分にご確認をお願いします。

　窓口での証明書には、専用の偽造防止用紙を使用していますが、コンビニ交付では、普通紙を使用しているため、高度な偽造や改ざん防止措置を施しています。
　改ざん偽造防止対策の詳細はこちら（外部サイト）

• 高松市とコンビニエンスストアとの間のデータ通信は、専用回線を使用し、データは暗号化されています。
• コンビニエンスストアのマルチコピー機は、証明書を発行した後、データは消去されます。
• コンビニエンスストアのマルチコピー機はご自分で操作し、コンビニ従業員を介さずに、証明書を受け取ることができます。（紙詰まりなどの際には、取り除いた用紙も店舗には残さず、お客様にお渡しします。）
• 証明書の取得後は、画面や音声、アラームでカードや証明書の取り忘れを防止します。

　マイナンバーカードと暗証番号のメモなどを一緒に紛失すると、他人に証明書を取得されてしまう危険性があります。カードの保管、暗証番号の管理には十分にご注意ください。
【マイナンバーカードを紛失された場合の連絡先】
　マイナンバー総合フリーダイヤル　電話：0120-95-0178
　（マイナンバーカードの紛失、盗難などによるカードの一時利用停止については、365日24時間受け付けています。）

　コンビニ交付サービスについての詳細は、地方公共団体情報システム機構のページをご覧ください。
　コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（外部サイト）