マイナンバーカードを利用して、住民票の写し・印鑑登録証明書等を全国のコンビニエンスストアで取得できるサービスを行っています。

　市役所の閉庁時である早朝・深夜や土日祝日でも証明書を取得できます。（12月29日から1月3日を除く。）
　　　　　　　　　　　　　　　　

　市内にお住まいであっても、全国のコンビニエンスストア（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ）で証明書を取得できます。

　窓口より、交付手数料が100円お得です。

1.有効な利用者証明用電子証明書が搭載されているマイナンバーカードをお持ちの方
　マイナンバーカードの申請方法はこちら

2.高松市に住民登録又は本籍地がある方
　※通知カード、住民基本台帳カード、市民カードでは利用できません。
　※マイナンバーカードの交付・継続利用手続及び電子証明書の発行・更新をされた場合は、手続完了から概ね3時間後よりコンビニ交付サービスが利用できます。

　市外にお住まいの方で、高松市に本籍があり、コンビニ交付の利用を希望する方は、事前に利用登録申請が必要です。インターネット又はコンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）からの利用登録申請が完了しましたら、全国のコンビニ等で戸籍証明書が取得できます。

1．利用登録申請方法
（1）ご自宅のパソコン等からインターネット申請
　【申請に必要なもの】
　・マイナンバーカード
　・カードリーダー（パソコンに繋ぎ、マイナンバーカードを認証するために使用）
　・署名用電子証明書の暗証番号（6桁から16桁）

（2）コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）から申請
　【申請に必要なもの】
　・マイナンバーカード
　・利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）

　　利用登録申請方法はこちら（外部サイト）
2．ご注意

• 申請内容に誤りがあった場合は、申請を却下します。
• 登録申請後、戸籍証明書をコンビニエンスストアで取得できるようになるまで3日から5日程度かかります。お急ぎの場合は、市民課（087-839-2282）までご連絡ください。
• 利用登録完了のお知らせはしません。
• 利用登録をされた後に、マイナンバーカードの再交付や電子証明書の更新をしたときは、登録が無効になりますので、再度利用登録申請をしてください。

（1）マイナンバーカード

　※令和6年1月22日（月曜日）から、一部のスマートフォンを用いて証明書のコンビニ交付サービスが利用できます。
　　詳細はこちらをご覧ください。

（2）利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）

　※暗証番号の入力を3回連続で間違うとコンビニ交付サービスが利用できなくなります。

※上記以外のもののほか、DV支援措置や印鑑登録証の紛失などで、証明書の発行に制限をかけている場合は、コンビニエンスストアでは取得できません。お手数ですが、窓口までお越しください。
※届出の内容によっては、証明書に反映されるまで日数がかかります。
※手数料は、キオスク端末（マルチコピー機）に備付けの機械で、現金のみのお支払いとなりますが、セブンイレブンのみ「nanaco」でも支払えます。受託事業者名でレシートが発行されます。
※請求内容を間違えてしまった場合も、証明書の交換や、手数料の返金は応じられません。
※市の手数料条例により手数料が減免となる場合も、コンビニ交付サービスでは有料になります。
　手数料免除を希望の方は窓口で証明書を取得してください。

全国のセブン―イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップのキオスク端末（マルチコピー機）設置店舗
※地方自治法施行令第158条第1項、及び高松市会計規則第44条第1項の規定に基づき、証明手数料等の収納を地方公共団体情報システム機構及び上記の4事業者に委託しています。

※高松市のスマホ用電子証明書を利用した証明書コンビニ交付サービスについては、ミニストップを除くセブンイレブン、ローソン、ファミリーマートの全国店舗（一部店舗を除く）で利用できます。（令和6年11月14日現在）

午前6時30分から午後11時（土曜日・日曜日・祝日も利用できます。）
※戸籍関係の証明書は、平日の午前9時から午後5時、土曜日、日曜日、祝日は午前10時30分から午後5時までです。ご注意ください。
※年末年始（12月29日から1月3日）やシステムメンテナンス日は利用できません。

　コンビニ店舗に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で、画面に表示されている「行政サービス」ボタンを押していただきますと、利用開始となります。
　「マイナンバーカード」を使用して、4桁の暗証番号を入力し、画面の案内に従って、申請から受領までの手続をご自分で行ってください。
キオスク端末（マルチコピー機）の操作方法はこちら（外部サイト）

　出力する証明書が2枚以上に渡る場合、窓口での証明書と異なり、ホッチキス止めされません。最終ページには認証文（例：～を証明する。）、発行日及び公印が印字され、窓口で交付する証明書同様、複数枚で1通の証明書となりますので、コンビニ交付ご利用時には、お取り忘れのないようにご注意いただくとともに、提出時に十分にご確認をお願いします。

　窓口での証明書には、専用の偽造防止用紙を使用していますが、コンビニ交付では、普通紙を使用しているため、高度な偽造や改ざん防止措置を施しています。
　改ざん偽造防止対策の詳細はこちら（外部サイト）

• 高松市とコンビニエンスストアとの間のデータ通信は、専用回線を使用し、データは暗号化されています。
• コンビニエンスストアのマルチコピー機は、証明書を発行した後、データは消去されます。
• コンビニエンスストアのマルチコピー機はご自分で操作し、コンビニ従業員を介さずに、証明書を受け取ることができます。（紙詰まりなどの際には、取り除いた用紙も店舗には残さず、お客様にお渡しします。）
• 証明書の取得後は、画面や音声、アラームでカードや証明書の取り忘れを防止します。

　マイナンバーカードと暗証番号のメモなどを一緒に紛失すると、他人に証明書を取得されてしまう危険性があります。カードの保管、暗証番号の管理には十分にご注意ください。
【マイナンバーカードを紛失された場合の連絡先】
　マイナンバー総合フリーダイヤル　電話：0120-95-0178
　（マイナンバーカードの紛失、盗難などによるカードの一時利用停止については、365日24時間受け付けています。）

　コンビニ交付サービスについての詳細は、地方公共団体情報システム機構のページをご覧ください。
　コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（外部サイト）